[사이버타임즈(cybertimes)=김경태 영상전문기자]
경기도 시흥시(시장 임병택)가 고금리와 경기 침체로 신음하는 관내 중소기업들의 든든한 해결사로 나섭니다.
시흥시는 기업들이 겪는 경영상의 애로사항을 현장에서 즉각 해결하고, 불필요한 규제를 과감히 혁파하기 위해 ‘2026년 기업SOS 원스톱 시스템’을 더욱 강력하게 가동한다고 밝혔습니다.
시흥시가 운영 중인 ‘기업SOS 원스톱 시스템’은 책상 위 행정이 아닌, 공무원이 직접 기업 현장을 찾아가 문제를 듣고 해결책을 제시하는 현장 밀착형 지원 정책입니다.
실제로 지난해 시는 이 시스템을 통해 현장 방문 상담 47개사를 포함, 총 152건의 기업 애로사항을 접수받았으며, 이 중 130건(85%)에 대해 해결 또는 개선 절차를 밟는 놀라운 성과를 거뒀습니다.
특히 올해는 ‘기업SOS 현장기동반’의 활동이 더욱 강화됩니다.
시흥시 관련 부서와 유관 기관 전문가들로 구성된 ‘기업SOS 지원단’은 자금 지원부터 인력 채용, 기술 개발, 회계, 환경, 노무 등 기업 운영에 필수적인 전문 분야에 대해 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
복합적인 민원의 경우, 관련 기관이 모두 참여하는 ‘상시 간담회’를 열어 부서 간 핑퐁 게임 없이 원스톱으로 문제를 해결할 방침입니다.
주목할 점은 인공지능(AI) 기술의 도입입니다.
시는 최근 개편된 ‘경기도 기업SOS넷’을 통해 AI 상담 및 음성 접수 기능을 새롭게 선보입니다. 이를 통해 기업인들은 시간과 장소에 구애받지 않고 민원을 접수할 수 있게 되었으며, 빅데이터를 기반으로 한 유사 애로사항 사전 안내 등 ‘예방형 기업 지원 체계’를 경험할 수 있게 되었습니다.
제도 개선 노력도 눈에 띕니다.
시는 지난해 청년 창업 지원 및 지식산업센터 관련 규제 등 총 3건의 굵직한 규제 개선 과제를 발굴해 정부에 건의했습니다. 올해도 중소기업진흥공단, 시흥상공회의소 등과 협업하여 기업 성장의 발목을 잡는 ‘손톱 밑 가시’ 같은 규제들을 적극적으로 뽑아낼 계획입니다.
시흥시 관계자는 “기업의 애로사항은 현장에 답이 있다는 신념으로 직접 발로 뛰겠다”라며, “기업들의 가려운 곳을 긁어주는 효과적인 해결책을 통해 기업의 생산성 향상은 물론, 양질의 일자리 창출로 이어지는 지역 경제의 선순환 구조를 만들겠다”라고 강조했습니다.
상담이나 현장 방문을 희망하는 기업은 시흥시 기업지원과(031-310-6093)로 전화하거나, ‘경기도 기업SOS넷(www.giupsos.or.kr)’을 통해 간편하게 신청할 수 있습니다.
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