[사이버타임즈(cybertimes)=김재욱 영상전문기자]
무인단말기 앞에서 머뭇거리던 어르신들이 이제는 직접 커피를 주문한다. 시흥시 매화동 지역사회보장협의체가 지난 28일 관내 어르신 13명을 대상으로 운영한 2026년 디지털 기기 활용 교육사업 '틱!톡! 한번에 주문 완료' 현장실습을 마무리했다.
이번 사업은 주민들의 통합돌봄 수요를 반영한 매화동 마을건강복지계획의 하나다. 디지털 기기 활용이 익숙하지 않은 어르신들의 일상생활 적응을 돕고 디지털 정보격차를 해소하기 위해 마련됐다.
이번 현장실습은 지난 14일부터 총 3회에 걸쳐 진행된 교육의 마지막 과정이다. 교육 내용을 실제 생활환경에서 직접 활용해 보는 체험 중심 프로그램으로 운영됐다.
이날 참여 어르신들은 매화동 지역사회보장협의체 위원들과 1대 2로 짝을 이뤄 백억커피 매화점을 방문했다. 무인단말기를 이용해 원하는 음료와 디저트를 직접 주문하고 결제하는 체험이 이어졌다.
여기에 카페 와이파이 연결, 손바닥 촬영 기능을 활용한 자가촬영, 단체 대화방 사진 공유, 큐알코드를 활용한 만족도 조사 참여 등 실생활에서 활용도가 높은 스마트폰 기능도 직접 익히며 디지털 기기 활용 능력을 높였다.
교육 종료 후 실시한 만족도 조사에서는 참여자 전원이 교육 전반에 대해 '매우 만족'이라고 응답했다. 향후 유사한 디지털 교육에도 참여하겠다는 의사를 밝히는 등 높은 만족도를 보였다.
서순진 매화동 지역사회보장협의체 민간위원장은 "어르신들이 무인단말기를 이용해 직접 주문하고 스마트폰 기능을 자연스럽게 활용하는 모습을 보며 교육 성과를 확인할 수 있었다"며 "이번 사업이 디지털 사회에 대한 자신감을 높이는 계기가 됐기를 바란다"고 말했다.
정종채 매화동장은 "어르신들의 디지털 기기에 대한 두려움을 자신감으로 바꿀 수 있었던 것은 지역사회보장협의체 위원들의 적극적인 참여와 지원 덕분"이라며 "앞으로도 주민들의 복지 수요를 반영한 맞춤형 복지사업을 지속적으로 추진해 디지털 소외 없는 지역사회를 만들어 가겠다"고 말했다.
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