하남시는 지난 6일 시청 별관 대강당에서 직원 200여 명을 대상으로 ‘2026년 적극행정 활성화 교육’을 실시했다고 7일 밝혔다.

이번 교육은 공직자들이 시민의 입장에서 업무를 바라보고, 업무 과정에서 발생하는 다양한 문제에 보다 적극적으로 대응할 수 있는 역량을 높여 시민이 실제로 변화를 체감할 수 있는 행정서비스를 제공하기 위해 마련됐다.

강연은 2022년부터 인사혁신처 적극행정 강사로 활동하고 있는 안태윤 한국능률인재개발원 강사가 맡았으며, ‘적극행정 4STEP(알고, 공감하고, 활용하고, 실천하기)’을 주제로 진행됐다. 실제 사례와 미디어 자료, OX퀴즈 등을 활용해 적극행정의 의미를 쉽고 재미있게 이해할 수 있도록 구성됐다.

특히 이번 교육에서는 업무 추진 과정의 장애 요인을 함께 살피고, MZ세대의 특성과 조직문화에 대한 이해를 바탕으로 세대 간 관점 차이와 소통 방식을 다뤘다. 아울러 적극행정 실천 방안과 공직자를 위한 다양한 지원제도를 소개하며, 적극행정을 어렵고 거창한 제도가 아닌 일상의 업무 방식으로 인식하는 시간을 가졌다.

하남시는 그동안 파격적인 인센티브와 확실한 지원제도를 통해 공직자들의 적극행정 실천을 뒷받침해 왔다. 이러한 노력의 결과로 행정안전부가 주관한 ‘2025년 적극행정 종합평가’에서 역대 두 번째로 우수기관에 선정되는 성과를 거둔 바 있다.

이현재 하남시장은 “적극행정은 시민의 입장에서 한 번 더 생각하고, 불편을 해결하기 위해 한 발 더 움직이는 것에서 시작된다”며 “이번 교육을 계기로 직원들이 현장에서 시민의 목소리에 더욱 귀 기울이고, 시민이 변화를 직접 체감할 수 있는 행정을 실천해 나가겠다”고 밝혔다.

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