서울시와 서울관광재단이 외국인 환자와 동반 가족이 치료부터 회복까지 안심하고 머물 수 있도록 '서울 의료친화 숙박시설' 19곳을 올해 처음 선정했다고 밝혔다. 공개모집에는 40개 시설이 신청했고, 서류 검토와 현장 실사, 전문가 심사를 거쳐 최종 선정됐다. 선정된 19곳에는 2027년 한 해 동안 유효한 '서울시 의료친화 숙박시설 선정증서'가 수여된다.

서울시가 인용한 한국보건산업진흥원 자료에 따르면 2025년 서울 소재 의료기관을 이용한 외국인 환자는 약 176만 명으로, 2023년 약 47만 명보다 3.7배 늘어 역대 최대 규모를 기록했다. 같은 해 국내 전체 외국인 환자 약 201만 명 중 87.2%가 서울에서 진료를 받았다. 서울시는 환자가 늘면서 우수한 의료서비스뿐 아니라 치료 전후 편안하고 안전하게 머물 수 있는 환경의 중요성도 커졌다고 설명했다.

서울시는 외국인 환자가 일반 관광객과 달리 진료 일정에 따른 장기 체류, 보호자 동반 숙박, 치료 후 회복을 위한 휴식 공간이 필요한 경우가 있고, 수술이나 시술 후 이동이 불편한 환자도 있다는 점을 반영했다. 주요 평가항목은 의료기관 접근성, 장기 투숙 가능 여부, 취사·세탁서비스 등 생활 편의시설, 24시간 응급상황 대응체계다.

선정시설은 세 가지 측면에서 우수성을 인정받았다. 공간 측면에서는 의료관광객 전용층과 전용 라운지 등 환자와 동반 가족이 편안히 머물 공간을 마련했다. 체류 편의 측면에서는 주변 편의시설 안내와 무료 세탁서비스 등 장기 체류에 필요한 서비스를 제공한다. 이동·안전 측면에서는 픽업·샌딩 서비스 등 이동 지원과 다국어 응급안내 등 응급상황 대응 체계를 갖췄다.

선정 숙소 19곳은 강남구 11곳, 영등포구 2곳, 중구 2곳, 광진구·구로구·마포구·종로구 각 1곳이다. 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스, 파크 하얏트 서울, 웨스틴 서울 파르나스, 풀만 앰배서더 서울 이스트폴, 페어몬트 앰배서더 서울 등 5성급 8곳을 비롯해 4성급 2곳, 3성급 7곳, 2성급 1곳, 성급이 없는 일반숙박업 1곳이 포함됐다. 서울시는 시범사업인 만큼 다양한 자치구와 등급의 숙박시설을 고루 포함해 외국인 환자의 선택 폭을 넓히는 데 중점을 뒀다고 밝혔다. 다만 호텔 등급은 관광숙박업 등급결정 결과에 따른 것으로, 이번 선정 평가등급과는 무관하다.

서울시는 선정시설에 글로벌 홍보·마케팅, 의료관광 네트워크 연계, 서비스 역량 강화 교육을 지원한다. 서울의료관광 공식 홈페이지 등 공식 홍보채널에서 선정시설의 위치와 편의시설, 이용정보를 다국어로 안내하고, 서울 의료관광 협력기관인 의료기관과 외국인환자 유치업체에 정보를 공유한다. 외국인 환자 응대와 응급상황 대응 교육도 지원한다.

서울시는 이번 선정을 시작으로 의료친화 숙박시설을 단계적으로 확대하고, 의료기관과 숙박시설 간 연계를 강화한다는 방침이다. 숙박·관광·웰니스 등 연관 산업과의 협력도 넓혀 '3·3·7·7 서울관광 미래비전' 실현에 기여하겠다고 밝혔다.

조성호 서울시 관광체육국장은 "의료관광의 경쟁력은 우수한 의료서비스뿐 아니라 외국인환자와 가족이 치료 전후 얼마나 편안하고 안전하게 머물 수 있는지에도 달려 있다"며 "앞으로도 외국인환자의 특성을 반영한 숙박 인프라를 지속적으로 발굴하고 의료기관과의 연계를 강화해 치료부터 회복까지 안심할 수 있는 서울 의료관광 환경을 만들어 나가겠다"고 말했다.

자주 묻는 질문

Q. 서울 의료친화 숙박시설이란 무엇인가요?

A. 외국인 환자와 동반 가족이 치료 전후 편안하고 안전하게 머물 수 있도록 서울시가 선정한 숙박시설입니다. 올해 처음 19곳이 선정됐습니다.

Q. 어떻게 선정했나요?

A. 40개 시설이 공개모집에 신청했고, 서류 검토와 현장 실사, 전문가 심사를 거쳤습니다. 의료기관 접근성, 장기 투숙 가능 여부, 취사·세탁 등 생활 편의, 24시간 응급 대응체계를 평가했습니다.

Q. 선정시설은 어디인가요?

A. 강남구 11곳, 영등포구 2곳, 중구 2곳, 광진·구로·마포·종로구 각 1곳입니다. 전체 명단은 덧붙이는 글에서 확인할 수 있습니다.

Q. 선정 효력은 언제까지인가요?

A. 2027년 한 해 동안 유효한 선정증서가 수여됩니다.

Q. 선정시설은 어떤 지원을 받나요?

A. 다국어 공식 홍보, 의료기관·외국인환자 유치업체와의 네트워크 연계, 외국인 환자 응대 및 응급 대응 교육을 지원받습니다.

Q. 서울 외국인 환자는 얼마나 늘었나요?

A. 한국보건산업진흥원 자료로 2025년 약 176만 명이며, 2023년 약 47만 명보다 3.7배 늘었습니다.

Q. 호텔 등급이 선정 평가 결과인가요?

A. 아닙니다. 표기된 등급은 관광숙박업 등급결정 결과이며 이번 선정의 평가등급과 무관합니다.

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